Индивидуальный предприниматель Русских Д.Ю. (ОГРНИП 320010500007327), именуемый в дальнейшем «Продавец», публикует настоящие правила (условия) приобретения товаров дистанционным способом на сайте Интернет-магазина UnderMen, расположенного на доменном имени https://undermen.ru/.

Настоящее предложение в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации является публичной офертой (далее – Договор, Публичная оферта), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, считается осуществление Покупателем конклюдентных действий – оформление Заказа на Товар, представленный на Сайте https://undermen.ru/ в порядке и на условиях, установленных в Публичной оферте.

Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель принимает условия Договора, в том числе касающиеся обработки Персональных данных Покупателя и (или) Получателя Заказа. В случае несогласия с каким-либо пунктом Договора, Покупателю предлагается отказаться от покупки Товара.

1. Термины и определения
1.1. Заказ — должным образом оформленный и размещенный запрос Покупателя (заполнены соответствующие поля на Сайте в разделе «Корзина», «Оформление заказа» на приобретение и доставку одного или нескольких Товаров по указанному Покупателем адресу, обозначающий акцепт оферты.
1.2. Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на Сайт https://undermen.ru/ без цели размещения Заказа.
1.3. Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия Публичной оферты, и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине rustrus.
1.4. Покупатель — дееспособное физическое лицо, осуществляющее ознакомление с содержанием Сайта в соответствии с настоящими правилами и полностью принявшее условия Публичной оферты, т. е. акцептировавшее посредством размещения заказов и приобретения Товаров у Продавца, которые представлены на Сайте, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.5. Получатель Заказа — дееспособное физическое лицо, в пользу которого Покупатель оформляет Заказ на Сайте https://undermen.ru/, для личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.6. Продавец / Оператор — Индивидуальный предприниматель Русских Д.Ю. (ОГРНИП 320010500007327).
1.7. Сайт – интернет-ресурс в сети интернет, расположенный по адресу https://undermen.ru/.
1.8. Товар — вещи, информация о которых расположена на Интернет-сайте Продавца, а также указанные Покупателем в сообщении о намерении приобрести товар (Заказ), адресованном Продавцу в порядке, предусмотренном Публичной офертой.
1.9. Интернет-магазин — официальный интернет-ресурс в сети интернет (Сайт) Продавца, расположенный по интернет-адресу https://undermen.ru/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям. В рамках Договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а также интернет адреса https://undermen.ru/ являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.
1.10. Аккаунт – страница Пользователя / Покупателя, доступная после прохождения процедуры регистрации на Сайте, содержащая персональные данные, доступ к которой осуществляется с использованием логина и пароля, либо с использованием номера телефона и направленного на него кода для входа, равно как и доступная с помощью авторизации через иные поддерживаемые Сайтом / приложением сервисы. Действия, совершенные через Аккаунт, считаются совершенными Пользователем / Покупателем, чьи персональные данные указаны в Аккаунте.
1.11. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу — Покупателю / Пользователю (именуемый субъектом персональных данных), которую Покупатель / Пользователь добровольно и осознанно предоставляет самостоятельно в Интернет-магазине, в том числе при оформлении Заказа, и необходимая для исполнения Интернет-магазином Заказа, а также информация, которая автоматически собирается в процессе использования Сайта — файлы cookie.
1.12. Файлы cookie – Сайт использует файлы cookie и схожие технологии, чтобы гарантировать максимальное удобство Покупателям, предоставляя персонализированную информацию, запоминая предпочтения в области маркетинга и контента Сайта, а также помогая получить нужную Покупателю информацию.
1.13. Служба доставки – третье лицо (курьерская, транспортная организация и т.д.), оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Товаров, указанных в Заказе.
1.14. Доставка до пункта выдачи заказов — это способ получения Заказа, при котором товар не доставляется непосредственно по адресу Покупателя, а доставляется в пункт самовывоза товаров выбранной Покупателем Службы доставки.
1.15. Пункт выдачи Заказов – нежилое помещение, в котором Службой доставки осуществляется выдача товаров. Со списком пунктов самовывоза товаров, режимом их работы и адресами, тарифами можно ознакомиться в разделе «Условия доставки».
1.16. Курьерская доставка/Доставка товара «до двери» — доставка товара, по адресу, указанному Покупателем, отличному от адресов Пунктов выдачи заказов.
1.17. Контакт-центр/Call-центр – подразделение Интернет-магазина, занимающееся обработкой обращений и информированием Покупателей / Пользователей / Посетителей по любым доступным каналам, используя Персональные данные Покупателей / Пользователей / Посетителей, предоставленные в процессе взаимодействия с Сайтом Продавца в целях исполнения настоящей Оферты.

2. Общие положения
2.1. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
2.2. Публичная оферта признается принятой Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте (приобретение статуса Пользователя) или оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте.
2.3. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей Публичной оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
2.4. К отношениям между Посетителем Сайта / Пользователем / Покупателем и Продавцом, в т.ч. в части порядка заключения и расторжения договора купли-продажи применяются положения Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2021 г.№ 2463 (далее по тексту – Правила, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463), а также положения Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения и/или дополнения в условия Договора (публичной оферты) путем размещения таких изменений и/или дополнений в тексте самого Договора при дальнейшем размещении на Сайте, в связи с чем, Покупатель / Пользователь обязуется регулярно отслеживать изменения/дополнения условий Договора, размещенного на Сайте. Новая редакция Договора вступает в силу после его публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями Договора.
2.6. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
2.7. Все информационные материалы, характеризующие товар, представленные на сайте Интернет-магазина публикуются как есть, являются полными и достоверными. Продавец не несет ответственность за использование Покупателем оборудования и программного обеспечения, искажающих информационные материалы о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры, формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением Заказа, покупатель может обратиться к Продавцу по любому доступному у связи, указанному в разделе «Контакты». Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.
2.8. Размещая Заказ на Сайте Интернет-магазина, Покупатель соглашается с условиями Договора и подтверждает свои право- и дееспособность, достаточные для заключения и исполнения Договора.
2.9. Все сообщения и уведомления, которые Продавец обязан направлять Покупателю в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и в соответствии с требованиями Договора, Продавец по своему усмотрению направляет по любым доступным каналам связи, используя предоставленные Покупателем / Пользователем при регистрации на сайте Интернет-магазина, а в случае оформления заказа без регистрации, указанные в момент оформления Заказа контактные данные Покупателя.
2.10. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями в рамках Договора, в целях осуществления взаимодействия рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями или Продавцом в рамках Договора.
2.11. Размещая Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
2.12. Пользователь/ Покупатель может оформить Заказ в Интернет-магазине rustrus 24 (двадцать четыре) часа в сутки 7 (семь) дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.

3. Предмет
3.1. Предметом Договора оферты является предоставление возможности Пользователю/Покупателю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина, размещенном на Сайте.
3.2. Продавец обязуется продать Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта на дату размещения Заказа, на условиях Договора.
3.3. Факт размещения Заказа Покупателем, согласно раздела 4 Договора, является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора (акцепт Публичной оферты Продавца), в том числе касающихся обработки его Персональных данных.

4. Регистрация на Сайте
4.1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью всплывающего окна и/или посредством перехода на специальную страницу Сайта «Регистрация».
4.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для размещения Заказа.
4.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем/Покупателем при регистрации или при размещении Заказа без регистрации.
4.4. Пользователь/Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем/Покупателем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя/Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь/Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу, указанному в разделе Контакты.
4.5. Общение Посетителя Сайта / Пользователя/ Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами или иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование Сторонами нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы. В случае если в звонке на входящую линию Call-центра Продавца Посетитель Сайта / Покупатель/ Пользователь совершает телефонное хулиганство, оскорбляет, проявляет агрессию, угрожает жизни и здоровью сотрудникам Продавца, то Продавец вправе перевести общение в письменную форму, в том числе, но не ограничиваясь на электронную почту (e-mail).

5. Размещение и сроки выполнения Заказа
5.1. Заказ размещается Пользователем/Покупателем самостоятельно в соответствии с процедурами, указанными на Сайте или Продавцом/представителем Продавца по поручению Пользователя/Покупателя, переданному в устной или письменной форме.
5.2. При размещении Заказа Пользователь/Покупатель должен указать или передать Продавцу/представителю Продавца следующую информацию:
• страну доставки Заказа;
• населенный пункт;
• способ доставки Заказа (из предложенных на Сайте);
• адрес доставки;
• сведения об имени (фамилия, имя) Покупателя;
• сведения о способах связи (адрес электронной почты и контактный номер телефона);
• способ оплаты;
• по требованию Продавца иную информацию, необходимую для исполнения обязательств Продавца перед Пользователем/Покупателем по Договору.
5.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем/Покупателем при размещении Заказа.
5.4. Пользователь/Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Пользователем/Покупателем.
5.5. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего уведомления по любым доступным каналам, используя Персональные данные Покупателя / Пользователя, предоставленные в процессе размещения Заказа. Продавец обязан уведомить Покупателя об исключении товара из Заказа в срок не позднее одного рабочего дня после размещения Заказа Покупателем. Все дальнейшие действия с Заказом Покупателя, из которого исключен товар, совершаются Продавцом только по согласованию с Покупателем. Срок, в течение которого Товары из такого Заказа передаются на доставку, устанавливается в индивидуальном порядке.
5.6. При исключении товара из Заказа Продавцом Покупатель вправе заменить исключенный товар на любой другой товар, имеющийся в наличии на складе Продавца и представленный на Сайте Интернет-магазина, либо потребовать возврата уплаченной стоимости, если Покупатель оплатил Заказ до получения уведомления об исключении товара из Заказа. В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен, а в случае, когда Товар не был оплачен, возврат не оформляется.
5.7. После размещения Заказа на Сайте Покупателю направляется сообщение о подтверждении Заказа. Информация о предполагаемых сроках доставки доводится Продавцом или Службой доставки до Покупателя по любым доступным каналам, используя Персональные данные Покупателя / Пользователя, предоставленные в процессе размещения Заказа.
5.8. Дата передачи Товара из Заказа может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.

6. Доставка заказа
6.1. Заказ передается на доставку Продавцом после полной 100% оплаты Заказа Покупателем в случае выбора Покупателем способа оплаты «Предоплата банковской картой», после получения частичной оплаты Заказа по согласованию с Покупателем, а в случае выбора Покупателем способа оплаты «При получении» – после получения всей необходимой информации для исполнения обязательств по Договору.
6.2. Территория доставки, способы доставки, а также нормативные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка»/ «Доставка и оплата». Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем и Продавцом или Службой доставки при подтверждении Заказа или в процессе следования Товаров до Покупателя.
6.3. Покупатель самостоятельно выбирает способы доставки и оплаты из представленных на Сайте вариантов в момент размещения Заказа.
6.4. Доставка Товара в отдельные страны может быть ограничена законодательством страны отправления или назначения и/или положениями отдельных стран и/или международными отношениями.
6.5. Продавец обязуется прилагать все усилия для соблюдения нормативных сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, за которые Продавец ответственности не несет.
6.6. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного Покупателем Заказа и/или доставки в полном объеме после получения подтверждения утраты Заказа. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара, а также услуги доставки Товара. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и (или) проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
6.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки. Сведения о тарифах, установленных за доставку Товара, отражены в разделе Сайта «Доставка»/ «Доставка и оплата».
6.8. При оформлении нескольких Заказов одним Покупателем, доставка по каждому из них оплачивается отдельно.
6.9. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара.
6.10. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю или Получателю, что подтверждается Получателем Заказа либо путем проставления подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа, либо иным законным способом, в том числе, но не ограничиваясь путем смс информирования и электронного подписания.
6.11. При получении Заказа в отделении почтовой связи/ у транспортной компании или в Пункте выдачи заказов Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить внешний вид и целостность упаковки в присутствии уполномоченного представителя Продавца/сотрудника Службы доставки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от размещенного Заказа (в том числе с изменениями, согласованными с Покупателем в порядке п 5.5), производственный брак, иные претензии) Получатель в присутствии уполномоченного представителя Продавца/сотрудника Службы доставки составляет Акт о выявленных несоответствиях. Если Получатель не заявил претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
6.12. Неполучение Заказа, в указанные Продавцом сроки, считается отказом Покупателя от Договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. На этом основании Предоплата за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку, возвращается Покупателю Продавцом в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента возврата Товара в адрес Продавца, тем способом (и по тем реквизитам), каким этот Товар был оплачен.
6.13. В случае если доставка Товара произведена в установленные договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по причинам, зависящим от Покупателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара (пункт 20 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463).

7. Оплата товара
7.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налоги, согласно выбранной Продавцом системы налогообложения. Оплата производится на счета, указанные Продавцом.
7.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене, либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
7.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Предложение о заключении Договора купли-продажи на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на Сайте при условии наличия данного товара на складе Продавца.
7.4. Произвести оплату Покупатель может способами и в порядке, указанным на Сайте в разделе «Способы оплаты»/ «Оплата и доставка/ «Оплата». Расходы за перечисление денежных средств (комиссии за перевод) на счет Продавца несет Покупатель.
7.5. Продавец может отказать в предоставлении выбранного способа оплаты Покупателем без объяснения причин до момента оформления для передачи Заказа на доставку.
7.6. При выборе способа оплаты Заказа отличным от оплаты «При получении» Покупатель обязуется совершить оплату в течение 7 (семи) календарных дней после размещения Заказа. При этом товар в Заказе резервируется на указанный срок с момента размещения Заказа. По истечении указанного срока резервирование аннулируется, и Продавец не гарантирует доступность товара на складе Продавца.
7.7. В случае, если Покупатель произвел оплату своевременно, но оплата не поступила на счет Продавца в установленный срок оплаты, Покупатель для подтверждения оплаты может выслать копию документа, подтверждающего оплату Заказа, на адрес электронной почты Продавца, указанной на Сайте Интернет-магазина в разделе «Контакты».
7.8. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт/безналичным способом:
7.8.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24 декабря 2004 г. № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
7.8.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.
7.8.3. Расходы (комиссии) за перечисление денежных средств на счет Продавца несет Покупатель.
7.9. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары.
7.10. Продавец вправе принять решение о блокировке для Покупателя способа оплаты «При получении», в отношении реализуемых Продавцом Товаров в следующих случаях:
• Если процент выкупа по предыдущим Заказам Покупателя составляет 25% и ниже. Процент выкупа рассчитывается как сумма выкупленных Товаров, на которые не был оформлен возврат, по отношению к сумме всех заказанных Товаров.
• Если предыдущий Заказ со способом оплаты «При получении» еще не получен Покупателем/Получателем (находится в доставке).
• Если предыдущий Заказ со способом оплаты «При получении» не был получен Покупателем/Получателем в установленные сроки и был возвращен Продавцу.
• Если сумма наложенного платежа Заказа со способом оплаты «При получении» более 10000 рублей.
При этом в случае, если было установлено, что Покупатель, в отношении которого были установлены ограничения в использовании способа оплаты «При получении», использует другой аккаунт для Заказа товара, в отношении такого аккаунта также могут быть установлены ограничения в использовании способа оплаты «При получении». Для определения связи аккаунта с лицом, в отношении которого установлены такие ограничения, достаточным является совпадение части регистрационных данных или наличия у Продавца иных сведений, позволяющих отнести аккаунт к соответствующему лицу.
7.11. Указанные в пункте 7.10. Договора положения не являются проявлением дискриминации и не направлены на ущемление прав, гарантированных законодательством Российской Федерации потребителям, а нацелены на снижение убытков от действий Покупателей.

8. Возврат и обмен товара и денежных средств
8.1. Порядок продажи, обмена или возврата товаров посредством интернет-магазина регулируются законами и иными нормативно-правовыми актами РФ, в т.ч. следующими:
• Законом РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
• Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».
8.2. Во всех случаях возврата Товара, нарушении ассортимента Заказа, нарушении количества заказанных товаров или в любом другом случае, предусмотренном настоящим разделом Договора, Покупатель обязан уведомить Продавца по электронной почте, указанной в разделе «Контакты».
8.3. Не допускается возврат товара с условием оплаты наложенного платежа при получении Продавцом.
8.4. Возврат Товара надлежащего качества:
8.4.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня получения, за исключением Товаров, изготовленных на Заказ, по творческому заданию, утвержденному Покупателем.
8.4.2. К возврату принимается любой товар надлежащего качества (включая товар, относящийся к таким категориям как белье, купальники, чулочно-носочные изделия) при соблюдении всех нижеуказанных условий:
• Товар не был в употреблении, сохранены бирки и упаковка, а именно сохранена целостность индивидуальной упаковки, не повреждены гарантийные пломбы и другие средства защиты, сохранена коробка (если она предусмотрена), а также упаковка, в которой доставлялся Заказ (со штрих-кодом). Отсутствие следов эксплуатации и сохранность упаковки устанавливается Продавцом при получении возвращаемых Товаров на склад Интернет-магазина.
• С момента получения Заказа прошло не более 7 (семи) дней.
• Соблюдение процедуры возврата, указанной в разделе «Обмен и возврат» на Сайте Интернет-магазина.
8.4.3. Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров) с сохранением товарного вида Товара, потребительских свойств, этикеток и ярлыков (при наличии), упаковки, в которой товар был передан Покупателю, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара.
8.4.4. Почтовый адрес для отправки Товаров, подлежащих возврату: 107258, г. Москва, Русских Д.Ю., до востребования. Получатель: Русских Д.Ю..
8.4.5. В случае возникновения споров между Продавцом и Покупателем о факте нахождения или не нахождения товара в эксплуатации, они разрешаются путем проведения экспертизы товара. Расходы на проведение экспертизы несет сторона, не в пользу которой экспертом сделаны выводы.
8.4.6. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, если он был оплачен Покупателем/Получателем, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 (десяти) дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца.
8.4.7. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения Публичной оферты и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 (десяти) дней со дня поступления возвращенного Товара на склад Продавца.
8.4.8. Покупатель не вправе обменять товары надлежащего качества, указанные в Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463.
8.5. Обмен и возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с нижеуказанными условиями:
8.6. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, несоответствующий обязательным требованиям, предусмотренным законом, либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется; или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте Интернет-магазина описания не является признаком ненадлежащего качества.
8.6.1. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества (с недостатками) и это не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями статьи 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
8.6.2. Товар ненадлежащего качества, подлежащий обмену (возврату), должен быть возвращен Покупателем Продавцу по адресу: 107258, г. Москва, Русских Д.Ю., до востребования. Получатель: Русских Д.Ю..
8.6.3. Повторная доставка Товара при удовлетворении требований Покупателя о его обмене осуществляется за счет Продавца тем же способом, которым Товар был доставлен первоначально. При повторной доставке Товар не может быть изменен Покупателем.
8.6.4. В случае отсутствия у Продавца Товара, аналогичного обмениваемому, Продавец уведомляет об этом Покупателя, а Покупатель вправе:
• отменить Заказ полностью (с полным возвратом денежных средств – для предоплаченных заказов) или,
• выбрать такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
8.6.5. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с процедурой, указанной в разделе «Обмен и возврат» на Сайте Интернет-магазина и положениями Закона о защите прав потребителей.
8.6.6. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования (статья 22 Закона о защите прав потребителей).
8.6.7. В случае возникновения споров между Продавцом и Покупателем о причине возникновения недостатков или качества товара, они разрешаются путем проведения экспертизы товара. Расходы на проведение экспертизы несет сторона, не в пользу которой экспертом сделаны выводы. В случае подтверждения отсутствия вины Продавца в недостатках товара, Продавец направляет товар обратно Покупателю за свой счет. В случае неполучения товара по вине Покупателя и возврата его Продавцу, повторная доставка товара осуществляется за счет Покупателя.
8.7. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте). В случае передачи товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила статьи 468 Гражданского кодекса Российской Федерации.
8.8. При нарушении ассортимента Заказа Покупатель вправе:
8.8.1. потребовать замену товара, не соответствующего ассортименту, на товар, соответствующий ассортименту Заказа, если требуемый товар есть в наличии на складе Продавца. При этом Покупатель обязан выслать в адрес Продавца товар, подлежащий возврату в срок не позднее 3 (три) календарных дней с момента получения Заказа. Продавец обязан возместить расходы Покупателя на пересылку возвращаемого товара в срок не позднее 10 (Десяти) календарных ней после получения такого товара. Продавец обязан выслать в адрес Покупателя товар, соответствующий ассортименту, в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения возвращаемого товара от Покупателя;
8.8.2. принять Заказ с нарушением ассортимента. Если Покупатель принимает такой товар и цена такого товара на момент оформления соответствующего Заказа Покупателем выше цены фактически заказанного товара, Продавец вправе потребовать доплаты за такой товар. Доплата должна быть произведена Покупателем в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия Заказа Покупателем. Если Покупатель принимает такой товар и цена такого товара на момент оформления соответствующего Заказа Покупателем ниже цены фактически заказанного товара, Продавец обязан вернуть разницу в денежном выражении за такой товар. Возврат суммы денежных средств должен быть произведен Продавцом в срок не позднее не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.
8.9. Порядок действий при нарушении продавцом условия о количестве. При получении Заказа Покупатель обязан проверить количество товара в Заказе. Если при получении Заказа обнаружены нарушения количества товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии Продавца, представителя Продавца или Службы доставки составить Акт о расхождении.
8.10. В случае, если Продавец передал Покупателю меньшее количество товара, чем это определено в Заказе, Покупатель при получении вправе:
8.10.1. принять Заказ и потребовать передачи недостающего количества товара. Продавец обязан выслать в адрес Покупателя недостающее количество товара в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Акта о расхождении в случае, если, необходимое количество требуемого товара имеется на складе Продавца;
8.10.2. потребовать возврата суммы денежных средств за фактически не переданный товар, если Покупатель предварительно полностью оплатил Заказ, при этом расходы за возврат денежных средств несет Продавец. Продавец обязан осуществить возврат в срок не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.
8.11. В случае, если Продавец передал Покупателю большее количество товара, чем это определено в Заказе, Покупатель при получении обязан выполнить по своему усмотрению одно из следующих действий:
8.11.1. вернуть Продавцу лишний товар в срок не позднее 3 (три) календарных дней с момента получения Заказа. Продавец обязан возместить расходы Покупателя на пересылку возвращаемого товара в срок не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования;
8.11.2. произвести доплату за лишний Товар по цене, действующей на момент получения Заказа.
8.12. В случае нарушения покупателем пункта 6.11 Договора в части составления акта, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного товара.

9. Ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
9.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при размещении Заказа.

10. Персональные данные
10.1. Для целей Публичной оферты под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) — Покупателю.
10.2. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными Покупателя, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.3. Факт принятия Покупателем условий Договора является основанием обработки Продавцом, а также уполномоченными им лицами, персональных Покупателя, которые необходимы для следующих целей:
• заключения Договора, по которому Покупатель являются стороной или выгодоприобретателем, и дальнейшее исполнение обязательств по заключенному Договору, включая информирование по статусу Заказа;
• осуществления и выполнения функций, полномочий и обязанностей Продавцом, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь: налоговое, гражданское, в том числе законодательство в области защиты прав потребителей;
• коммуникации, в том числе прием и обработка запросов и обращений Покупателей, и контроль качества информационного взаимодействия с ними;
• исследования степени удовлетворенности Покупателя качеством Товара и услуг Продавца;
• обеспечения процесса возврата Товаров от Посетителя Сайта /Пользователя/Покупателя, возможности использования доступных платежных систем;
• аналитики действий Покупателя на Сайте (в том числе определение локации) и функционирования Сайта;
• контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, качества услуг, оказываемых Продавцом, а также для целей улучшения и доработок внутренних систем Продавца, которые используются для исполнения принятых на себя обязательств Продавцом, и поддержания корректной работы Сайта.
• хранения персональных данных Покупателя и их носителей в соответствии с локальными нормативными актами Оператора.
10.4. В целях, указанных в пункте 10.3 Договора, Продавец вправе осуществлять с персональными данными Покупателя:
10.4.1. обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, в соответствии с целями обработки;
10.4.2. поручение обработки персональных данных третьим лицам:
• для аналитики действий Покупателя на Сайте и его поддержки, а также поддержки и хранения персональных данных в информационных системах;
• для хранения персональных данных и их носителей в соответствии с локальными нормативными актами Продавца;
• для информирования по статусу Заказа.
10.4.3. передачу (предоставление, доступ, трансграничную передачу) персональных данных третьим лицам, которым могут быть раскрыты персональные данные Покупателя, для выполнения и (или) оказания технических и организационных услуг в рамках исполнения обязательств Продавца по Договору:
• Службе доставки;
• третьим лицам, которые привлекаются для организации маркетинговых мероприятий и (или) информирования Покупателей о продукции и проводимых им мероприятиях по поручению.
10.5. Оператор, а также третьи лица, действующие по его поручению, обязуются соблюдать следующие правила и предоставляют Покупателю следующие гарантии в отношении обработки его персональных данных:
• обеспечить обработку персональных данных с соблюдением всех применимых требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных, в том числе с соблюдением принципов, требований, обязательств Оператора персональных данных, установленных Федеральным законом «О персональных данных» от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ;
• в случае если Оператор в целях исполнения своих обязательств перед Покупателем должен передать или иным образом раскрыть его персональные данные третьим лицам, в том числе органам государственной власти, осуществлять указанные действия с соблюдением требований законодательства;
• нести ответственность за охрану и обеспечение безопасности и конфиденциальности персональных данных Покупателей при их обработке в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
10.6. Лица, обрабатывающие персональные данные Покупателя по поручению Оператора, не несут ответственность за неправомерную обработку персональных данных перед Покупателем. Ответственность за такую обработку указанные лица несут перед Оператором.
10.7. Продавец имеет право отправлять информацию (сообщения) рекламного характера на электронную почту и (или) мобильный телефон Покупателя только при наличии явно выраженного согласия посредством проставления галочки «согласен» на Сайте.
10.8. Покупатель может отказаться от получения рекламной информации без объяснения причин в любое время одним из указанных способов:
• нажав кнопку «Отписаться» в электронном письме;
• обратиться к Продавцу по телефону или электронной почте, указанным на Сайте в разделе «Контакты».
10.9. В случае обращения Покупателя по телефону, Оператор вправе записывать телефонные разговоры для осуществления контроля качества информационного взаимодействия сотрудников Оператора с Покупателем, включая контроль качества исполнения Заказов.
10.10. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем, в том числе для улучшения качества обслуживания. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
10.11. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
10.12. Обработка Персональных данных будет осуществляться в течение действия Договора и 11 (одиннадцать) лет после его прекращения.
10.13. Все персональные данные Покупателя будут храниться в соответствии с условиями действующего законодательства РФ.
10.14. По достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, обрабатываемые персональные данные Покупателей подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законом. Продавец обязуется принимать все возможные меры для обеспечения уничтожения персональных данных Покупателя, в том числе третьими лицами, действующими по поручению Оператора.
10.15. Покупатель или Получатель Заказа вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
10.16. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
10.17. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

11. Срок действия Публичной оферты, дополнительные условия
11.1. Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/ Пользователем/ Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.
11.2. Продавец вправе переуступать, либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.3. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
11.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он может обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.5. Стороны признают, что публичная оферта и ответ, различные уведомления по Договору, в том числе связанные с изменением и расторжением Договора, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью Сторон в случае их направления по указанным Сторонами адресам электронной почты, мессенджерам на адреса и телефоны, которые указаны Сторонами:
• Посетителем Сайта/ Пользователем/ Покупателем при оформлении Заказа;
• Продавцом путем размещения на Сайте.
11.6. Стороны согласились, что, в случае направления какого-либо уведомления/письма и т.д. в программе WhatsApp и/или e-mail, мессенджеру, Сторона-адресат считается получившей соответствующее уведомление/письмо и т.д. по истечении 12 (двенадцати) часов с момента их направления Стороной отправителем.
11.7. При достижении одного или нескольких из указанных ниже условий приобретение последующих Товаров подразумевает предварительное согласование условий Договора с Продавцом, в том числе согласование наличия, наименования и количества товара:
• заявление требования о возврате более 75% выкупленных товаров;
• выявление факта подмены товара при выкупе и (или) возврате;
• использование более 5 (пяти) банковских карт для оплаты и (или) возврата денежных средств;
• намеренное использование одним и тем же лицом разных электронных адресов и (или) номеров телефона для оформления Заказов;
• использование личного кабинета для размещения Заказов не для личного пользования и (или) использование личного кабинета для размещения Заказов для неопределенного круга лиц;
• если Покупатель совершил или был заподозрен Продавцом в совершении противоправных действий, направленных на причинение убытков Компании (кража, грабеж, разбой, мошенничество, умышленное повреждение имущества и др.);
• если Покупатель, по мнению Продавца, вел себя некорректно при общении с оператором Call-center, другими работниками Продавца и/или совершил умышленные действия в отношении работников Продавца (причинение вреда здоровью различной степени тяжести, хулиганство, оскорбления, угрозы, ограничение свободы и др.).
• нарушение порядка возврата товара.
11.8. Признание судом недействительности какого-либо положения Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.